Lukman, Lukman. 2015. “Red Tape Dan Perilaku Masyarakat Dalam Pelayanan Izin Usaha Perdagangan Di Kota Makassar”. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik) 1 (1):5-16. https://doi.org/10.31947/jakpp.v1i1.44.