Lukman, L. 2015. Red Tape Dan Perilaku Masyarakat Dalam Pelayanan Izin Usaha Perdagangan Di Kota Makassar. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik). 1, 1 (Jul. 2015), 5-16. DOI:https://doi.org/10.31947/jakpp.v1i1.44.